Publicado originalmente em Agência Lupa por Ítalo Rômany. Para acessar, clique aqui.
Circulam nas redes sociais posts que prometem descontos de até 90% em dívidas. Essas publicações usam como pano de fundo o programa de negociação de débitos Desenrola Brasil, lançado pelo governo federal. Cada post segue com um link que, ao ser aberto, leva o usuário a uma página semelhante à da Serasa, onde são solicitadas informações pessoais como nome, CPF e cartão de crédito para ter acesso ao desconto. É golpe.
Por WhatsApp, leitores da Lupa sugeriram que esse conteúdo fosse analisado. Confira a seguir o trabalho de verificação:
O novo Programa foi aprovado essa semana, garantindo a quitação dos seus débitos pendentes com 90% de descontos! Toque em Saiba mais e consulte…
– Texto que acompanha vídeo compartilhado no WhatsApp
Falso
A Serasa diz, em nota, que os links das publicações são falsos e que a renegociação das dívidas ocorre somente por meio dos canais oficiais da empresa, no site (https://www.serasa.com.br/limpa-nome-online), no aplicativo disponível no Google Play e na App Store e pelo WhatsApp, no (11) 99575-2096.
Para dar mais credibilidade e facilitar o golpe, os posts usam layouts de portais de notícias e vídeos de reportagens sobre o Desenrola Brasil. Em um deles, a publicação enganosa simula que a informação foi publicada no site do G1, o que é falso — não há qualquer texto com o título mostrado no post.
Um dos vídeos que circulam junto com um dos links é de uma reportagem do Jornal da Cultura, da TV Cultura, que traz uma especialista para tirar dúvidas sobre o Desenrola Brasil – nela, não há nenhuma informação sobre o link que dá desconto de até 90% nas dívidas. Em outra publicação, golpistas usam a chamada do Jornal da Band, de 6 de junho deste ano, que fala sobre o Desenrola Brasil, para dar credibilidade à publicação. Entretanto, eles manipulam as imagens, incluindo uma reportagem fictícia que não é a mesma que foi exibida no telejornal.
Links usam página falsa da Serasa
Quando o usuário clica em um dos links, uma página supostamente associada à Serasa é aberta. No topo, aparece o título “Serasa Desenrola Brasil”. Abaixo, são solicitadas informações como CPF e nome completo. A Lupa digitou um nome e um CPF fictícios para ir seguindo.
Na página seguinte, é informado ao usuário que há uma proposta de negociação no CPF fictício digitado, com valor máximo de R$ 5,9 mil.
Para quitar a dívida, é sugerido um valor de negociação de R$ 109,15. O usuário tem até 24 horas para aproveitar a oportunidade e supostamente quitar a dívida.
Em seguida, ao clicar em “negociar proposta”, uma outra página é aberta, agora solicitando dados do cartão de crédito para quitar a dívida com o desconto de até 90%. Se o usuário enviar essas informações, poderá ter o cartão usado para compras indevidas pelos criminosos. Além disso, sua dívida não será quitada.
Anteriormente, a Lupa já verificou outros conteúdos que utilizavam o nome da Serasa para aplicar golpes. No início de maio, uma publicação circulou no Facebook com a mesma narrativa do “Feirão Limpa Nome”. A Serasa negou que estivesse realizando eventos para negociação de dívidas.
Conteúdo similar foi verificado por UOL Confere.
Desenrola Brasil
O programa Desenrola Brasil, que vai possibilitar a renegociação de dívidas de brasileiros, começa na próxima segunda-feira (17). O projeto será executado em três etapas. As duas primeiras já valem a partir de segunda-feira: a extinção de dívidas bancárias de até R$ 100 e uma etapa de renegociação de dívidas bancárias que pode beneficiar mais de 30 milhões de brasileiros. Poderão ser renegociadas dívidas contraídas entre 1º de janeiro de 2019 e 31 de dezembro de 2022.
No caso das pessoas físicas que têm dívidas bancárias de até R$ 100, elas ficarão automaticamente com o nome limpo pelas instituições. Um outro grupo é o de pessoas físicas com renda de até R$ 20 mil e dívidas em banco sem limite de valor. É a chamada Faixa 2. Para essa categoria, os bancos vão oferecer possibilidade de renegociação diretamente com os clientes, por meio de seus canais.
As pessoas só poderão aderir ao Desenrola Brasil pela plataforma digital gov.br, com certificados prata ou ouro, onde poderão escolher o agente financeiro, as dívidas para renegociação e a forma de parcelamento.
Não caia em golpes
Para não cair em golpes, o consumidor não deve clicar em links inseguros. Além disso, deve ficar atento aos certificados de segurança e só deve dar informações pessoais como endereço, CPF e dados de cartão de crédito quando tiver certeza que a empresa existe e que o site é seguro.